Құрметті пайдаланушылар!

«Сұрақ-жауап» қызметі сұрақты онлайн режимінде беру үшін арналған. Ол үшін Сізге нысанды толтыру керек және сұрақтың санатын айқындау қажет. Егер Сіз, сұрақтың қандай санатқа жататынын білмесеңіз, оны «Әртүрлі» санатында белгілеңіз.

Сұрақ қою
  • №3342 сұрақ: / Автор: Жақсылық Думан / Сұрақты жіберу күні: 13.01.2018
    Здравствуйте! Для прохождения регистрации на портале Государственных закупок в качестве ТОО необходимо послать запрос в базу ИНИС, после этого база выдает что, "Сведения о индивидуальном предпринимательстве в ИНИС не обнаружены". хотя я зарегистрирован в качестве ТОО. Мой ИИН 960330301686 Жақсылық Думан
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    Вопросы регистрации на портале Государственных закупок не входят в компетенцию Департамента государственных доходо по г. Алматы.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2896 сұрақ: / Автор: Садыкова Д.Т. / Сұрақты жіберу күні: 16.10.2017
    Добрый день, Дополнительные эсф не отправляются в портал. Ошибка, указанная в при проверке в 1С – «Обнаружены ошибки при проверке документа "Электронный счет-фактура 00007773 от 12.10.2017 0:00:00": Недопустимые различия между основным и дополнительным ЭСФ: - E. Условия поставки. Отличается значение реквизита "Способ отправления".» В портале указана данная ошибка – «Основная и дополнительная СФ различаются сильнее допустимых правил» Нужно ли отправлять дополнительные эсф в старой форме, так как система ругается на несоответствие? Есть ли какие-то пояснения и разъяснения со стороны КГД по поводу данной проблемы? И что делать?
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    В случае возникновения ошибок при работе в информационной системе электронных счетов-фактур Вам необходимо обращаться  на службу поддержки по следующим электронным адресам: esfsupport@osdkz.com,  esfsupport@itesa.kz, esfsd@mgd.kz с подробным описанием поэтапных действий и с приложением скриншотов ошибки.
    Получить полезную информацию по ЭСФ вы сможете, посетив информационный сайт www.kgd.gov.kz:
    в рубрике «Новости» размещаются сведения о работоспособности ИС ЭСФ, о приводимых технических работах и т.д.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2892 сұрақ: / Автор: Тесленко Евгений Васильевич / Сұрақты жіберу күні: 13.10.2017
    Добрый день, ТОО выписала электронные сч. ф. в августе 2016 в данной ЭСФ указан код ТН ВЭД действующий на 2016г. , на сегодняшний день произведен возврат части товара по выписанной ЭСФ в августе 2016, при формировании дополнительной ЭСФ оказалось не возможным исправить коды ТН ВЭД действующие 2017г. и отправить по средством «ИС по приему и обработке электронных счетов-фактур». В соответствии с пунктами 31 и 32 данных Правил исправленный или дополнительный ЭСФ выписывается в пределах срока исковой давности (5 лет), установленного налоговым законодательством (статья 46 Налогового кодекса), с даты выписки ЭСФ, к которому выписывается дополнительный или исправленный ЭСФ. В случае если требуется выписка исправленного или дополнительного ЭСФ к ЭСФ, зарегистрированному в ИС ЭСФ, такая выписка производится исключительно в ИС ЭСФ. В сложившейся ситуации на ТОО должно выписать ЭСФ в течении 10 календарных дней, но ТОО не в состоянии сделать данную корректировку из за не исправности «ИС по Приему и Обработке Электронных Счетов-фактур». За нарушения сроков отправки ЭСФ предусмотрена административная ответственность согласно Кодекса РК «Об административных правонарушениях», будет ли ТОО нести административную ответственность по вене не исправности «ИС по Приему и Обработке Электронных Счетов-фактур»? Также при не однократных попытках связаться и получить разъяснения в Службе поддержки: esfsd@mgd.kz, не принесло не каких результатов, на все отправленные сообщения служба поддержки не отвечает.
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    Согласно п.26 Правил документооборота счетов-фактур, выписываемых в электронной форме графа 4 (Код товара) раздела G не подлежит редактированию, т.е. в данном разделе вы редактируете графы, которые в итоге корректируют размер облагаемого оборота.

    А код ТН ВЭД действующий на 2017г. вы будете указывать в случае реализации возвращенного товара.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2821 сұрақ: / Автор: Есжанова Гульнур Изатбековна / Сұрақты жіберу күні: 26.09.2017
    Добрый день! Сайт ЭСФ не работает, уточните пожалуйста когда он заработает и как быть с ЭСФ у которых подходит срок к выписке в электронной счет- фактуре? Предоставьте пожалуйста официальное подтверждение. С уважением, Гульнур Изатбековна
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    Получить полезную информацию по ЭСФ вы сможете, посетив информационный сайт www.kgd.gov.kz:
    в рубрике «Новости» размещаются сведения о работоспособности информационной системы ЭСФ, о приводимых технических работах, что является официальным подтверждением.

    Согласно п.2-1 ст.263 НК в случае возникновения в ИС ЭСФ технических ошибок, подтвержденных уполномоченным органом вы вправе выписать на бумажном носителе. При этом после устранения технических ошибок счет-фактура, выписанный на бумажном носителе, подлежит выписке в электронной форме в течение пятнадцати календарных дней с даты устранения технических ошибок.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2820 сұрақ: / Автор: Есжанова Гульнур Изатбековна / Сұрақты жіберу күні: 26.09.2017
    Добрый день! Сайт ЭСФ не работает, уточните пожалуйста когда он заработает и как быть с ЭСФ у которых подходит срок к выписке в электронной счет- фактуре? Предоставьте пожалуйста официальное подтверждение. С уважением, Гульнур Изатбековна
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    Получить полезную информацию по ЭСФ вы сможете, посетив информационный сайт www.kgd.gov.kz:
    в рубрике «Новости» размещаются сведения о работоспособности информационной системы ЭСФ, о приводимых технических работах, что является официальным подтверждением.

    Согласно п.2-1 ст.263 НК в случае возникновения в ИС ЭСФ технических ошибок, подтвержденных уполномоченным органом вы вправе выписать на бумажном носителе. При этом после устранения технических ошибок счет-фактура, выписанный на бумажном носителе, подлежит выписке в электронной форме в течение пятнадцати календарных дней с даты устранения технических ошибок.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2442 сұрақ: / Автор: Жумабекова Индира Кадыржановна / Сұрақты жіберу күні: 04.07.2017
    Здравствуйте! Как узнать платит ли налоги сосед, от сдачи квартиры в аренду. Квартира сдается в аренду на протяжении шести лет по адресу г.Алматы ул. Дуйсенова 25 кв 54 ?
    Жауап
    Жауап:

    Здравствуйте.

    Информация об уплате налогов и других обязательных платежей в бюджет физическими лицами в соответствии с пп. 1. п.1 статьи 557 Налогового Кодекса РК является налоговой тайной.
    Вместе с тем, если вам известно, что физическое лицо получает доходы и при этом не уплачивает налоги, Вам для выяснения всех обстоятельств  и всестороннего рассмотрения данного случая, рекомендуем письменно обратиться в Управление государственных доходов по месту нахождения квартиры в соответствии с Законом РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

     

    Категорияларға қайта оралу
  • №2341 сұрақ: / Автор: Жапарова Тунсахан Амирдиновна / Сұрақты жіберу күні: 12.06.2017
    Добрый день! с 1 июля мне надо продлить патент, когда утвердят новую ФНО 911 с отражением ОСМС
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    Новую форму 911.00 утвердили 30.06.2017г.. В случае если вы представили расчет на патента по старой форме, вам необходимо представить дополнительный расчет по новой форме с исчислением ОСМС.

     

    Категорияларға қайта оралу
  • №2291 сұрақ: / Автор: Кравченко Оксана Владимировна / Сұрақты жіберу күні: 02.06.2017
    Добрый день! При отправке ЭСФ покупателю мы заполняем все поля, в том числе Раздел Е. Условия поставки. При распечатывании ЭСФ из нашего кабинета на портале, поля 24, 24.1, 24.2, 27, 27.1, 27.2 остаются заполненными, но при распечатывании этих же ЭСФ со своего кабинета у покупателя данные поля выходят пустыми. С чем это может быть связано?
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день.

    В случае возникновения ошибок при работе в информационной системе электронных счетов-фактур Вам необходимо обращаться  на службу поддержки по следующим электронным адресам: esfsupport@osdkz.com,  esfsupport@itesa.kz, esfsd@mgd.kz с подробным описанием поэтапных действий и с приложением скриншотов ошибки.

    Категорияларға қайта оралу
  • №2078 сұрақ: / Автор: Первых Владимир Николаевич / Сұрақты жіберу күні: 12.04.2017
    Здравствуйте! Для прохождения регистрации на портале Государственных закупок в качестве ИП необходимо послать запрос в базу ИНИС, после этого база выдает что, "Сведения о индивидуальном предпринимательстве в ИНИС не обнаружены". хотя я зарегистрирован в качестве ИП. Мой ИИН 810412301651. Свидетельство о регистрации ИП Серия 07915 № 0108972. Спасибо.
    Жауап
    Жауап:

    Добрый день, Владимир Николаевич! 

    По состоянию на 25.04.2017 года Вы зарегистрированы (согласно ИС ИНИС РК) в качестве ИП. 

    Возможно были технические ошибки, попробуйте еще раз 

    Категорияларға қайта оралу
  • №1834 сұрақ: / Автор: Уркумбаева Айнур Кабиденовна / Сұрақты жіберу күні: 20.02.2017
    Здравствуйте! Мы пользователи системы ИС ЭСФ - начиная с14 февраля 2017г. система не работает (постоянные технические неполадки, у системы постоянные глюки), прошу вас подсказать контакты тех.отдела по системе ИС ЭСФ, так как письма которые я пишу им на почту до них не доходят. Мы не знаем к кому можем обратиться за помощью, в интернете и у вас на сайте не нашли данной информации. Очень прошу Вас помочь!
    Жауап
    Жауап:

    Получить полезную информацию по ЭСФ вы сможете, посетив информационный сайт www.kgd.gov.kz:

    в рубрике «Новости» размещаются сведения о работоспособности ИС ЭСФ, о приводимых технических работах и т.д.;

    в разделе «Деятельность» - «Налоговое администрирование» – «ЭСФ», в том числе в подразделе «Служба поддержки ИС ЭСФ» правила оформления обращений на службу поддержки.

    Все обращения, отправленные на адрес esfsd@mgd.kz регистрируются в системе, им присваивается категория и приоритет, в соответствии с которыми осуществляется дальнейшая обработка. При этом Служба поддержки работает только посредством электронной почты.

    Вместе с тем, Комитетом государственных доходов МФ РК и Единым контакт-центром «1414» запущен совместный проект, в рамках которого при возникновении, каких-либо вопросов, связанных с использованием ИС ЭСФ, Вы можете обращаться в Единый контакт-центр «1414», консультации предоставляются на бесплатной основе в режиме 24/7/365.

    Категорияларға қайта оралу